我们平时去外面餐馆吃饭的时候，都是先点餐然后在上菜，尤其是一些小吃店，老板回问清楚之后然后再做。老板在做顾客点的餐时，也是按照顾客点餐的先后顺序来的。
要是后来的顾客都吃上了，先来的顾客还没吃上，那先来的顾客肯心里肯定会不高兴，一般情况下都会问老板为什么做好。有些时候就是因为这些小事，导致了矛盾的发生。
6月20号中午，杭州的李女士和几个同事一起到单位旁边的一家小吃店吃饭，李女士是这家店的老顾客，同事们点了饭和面，她点了一碗5块钱的小馄饨。等了十多分钟后，同事们都已经吃上了，她的小馄饨还没有上来。
这个时候，李女士看到比她晚来的一名男顾客也点了小馄饨，结果男顾客都吃上了，她还没吃上，问了老板娘怎么还没做好，结果老板娘回了一句“你不是不饿吗”。就因为老板娘的这一句话，双方发生了矛盾。
小吃店的老板事后说当时妻子完全是开玩笑，也认识李女士是店里的老顾客，当天来吃饭的时候，听到李女士说“我今天肚子不饿”吃个小馄饨好了。
小吃店的老板娘也说李女士和同事是店里的熟客，每次都是四个人一起来店里吃饭，当天李女士确实说了我不是很饿这句话。
老板娘说她和丈夫在店里的分工是不同的，丈夫煮面，她主要是做饭。因为听到李女士说不饿，那就迟一点上也没关系的，哪知道李女士就生气翻脸了。
店里顾客来点餐，夫妻俩都是凭着记忆的先后来做的，李女士她们当天和那名男顾客几乎是前后脚到的店里。李女士的一位同事点了面条，男顾客点的水饺。
水饺和面条一起煮比较省事，加上李女士点餐时说过不太饿，所以先做了面条和水饺，然后再煮的小馄饨。给男顾客把水饺端上来之后，李女士的馄饨也就分把钟就好了。
李女士说她在点餐的时候确实说过自己不太饿，但后来闻着同事的饭香味，多少也有些饿了，再加上还有些事情，自己点的餐长时间不上来，就有些急了。
李女士说：不饿那就不上吗，你也要看到付款的先后顺序，还有就是我们人来的顺序呀，然后她就开始说我不是你的孙子，我为什么要为你服务这些话。
老板娘：她的意思是说顾客是上帝，我说对的，你顾客是上帝，那我也不是孙子，我是这样说的。我的馄饨一没有毒，二没有骂过你，你还威胁我，威胁我还要不要开店。
李女士：我没有。
两个人这么一争执，脾气都上来了，李女士当时就提出不吃了，要退钱。结果老板娘说那是不可能的，已经做好了给你端上来了，要么你打包，随便你，发正钱是不会退的。
李女士说在当时的情况下她不可能花一块钱去打包，不吃的话这五块钱又浪费了，于是就吃了两口。
可老板娘却说是因为李女士吃了才没退钱的，如果说从厨房里面端出来没有吃，那肯定会退还5块钱，不但吃了还说了威胁的话，所以根本不可能退款。
5块钱的小馄饨，双方自然不是在乎钱的问题，上的早和迟了也不是原则性的问题，店里安装了监控，从监控里面能够听到事发时双方的心里都有那么一股气。
两边心里都窝着气，嘴上也不想让，李女士当天还报了警，老板娘的情绪也有些激动，边上还有不少顾客，李女士最后带着情绪离开了。
说起来这件事确实是非常小的一件事，就因为店老板没有按时把点的餐端上来发生了矛盾，最后还报了警，实在是不应该。而且都是店里的老顾客了，应该算是熟人了吧，有什么问题不能好好的协商解决呢，非要让争赢才行。
其实我们在外面小吃店吃东西的时候，老板会根据顾客点的餐来规划，看看怎么做最省时间，就像面条和水饺可以混在一起煮，不用单独的分开。这样一来，就可能会导致后来的顾客先吃上，老板的心里也有数，迟点早点也就分把钟，稍微等一下又有什么关系呢。大家都相互理解一下，不就什么事都没了吗。
